人と人がつながる場所へ。店舗づくりから、地域とのつながりも
お客様が安心して過ごせる、居心地の良い店舗
店舗には、お客様にゆっくりと過ごしていただけるよう、キッズスペースや休憩エリアが設けられています。車の相談や点検・整備の待ち時間も、安心して過ごせる環境づくりを大切にしています。
また、整備工場では、プロの技術を持つスタッフが日々お客様の大切な車を支えています。お客様が気軽に立ち寄り、安心して車のことを相談できる。そんな地域に根差した日産ディーラーであることも、店舗の大きな魅力です。
スタッフが働きやすい環境が、お客様へのサービスにつながる
お客様に気持ちよく過ごしていただくためには、まずスタッフ自身が働きやすい環境であることも大切です。
日々の仕事では、どうしても業務上の会話が中心になりがちです。だからこそ、スポーツなどを通じて、仕事以外の共通の話題を持つことには大きな意味があります。
パデルは、球技が得意でない方や、普段あまり運動をしない方でも挑戦しやすいスポーツです。コンパクトなコートで、短い時間でもしっかり体を動かすことができ、年代や経験を問わず一緒に楽しめます。
スタッフ同士が仕事の枠を超えて交流することで、普段は接点の少ない人同士にも会話が生まれる。そうした関係づくりが、職場の雰囲気をより良くし、結果としてお客様への接客やサービスにもつながっていくと考えています。
パデルをきっかけに、地域とのつながりを広げる
店舗は車を販売・整備する場所であると同時に、地域の方々と長く関係を築いていく場所でもあります。
地域で頑張っている方々とつながり、地元の魅力を大切にしながら、自分たちも地域の一員として成長していく。例えば、月に一度は近隣の飲食店に足を運び、地元のお店を利用することも、地域との関係を深める取り組みの一つです。
パデルも、人と人がつながるきっかけになります。スタッフ同士の交流から始まり、お客様との会話、さらに地域の方々との新たな出会いへ。スポーツを通じて生まれるつながりを、店舗の中だけで終わらせず、地域全体へと広げていきたいと考えています。
お客様が来やすい店舗であること。スタッフがいきいきと働けること。そして、地域に必要とされる存在であること。
こうした一つひとつの積み重ねを大切にしながら、地域に根差した店舗づくりを目指しています。
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